LOT附加服务条款

I.一般規定

1.本利用規約「追加サービスの利用規約」は、LOTポーランド航空が提供する航空輸送における追加サービスを使用するための規則を定義します。

2.本LOT追加サービス利用条件は、LOTポーランド航空が運航する国際線および国内線に適用されます。

3.サービスは、ウェブサイトの「各種規約」タブ内の「LOTポーランド航空の旅客および手荷物の一般運送約款」で定義されているように、フライトに対して購入できます。

4.追加サービス契約の締結は、PLL LOTが本サービスの料金を受領した瞬間に成されます。

II.定義

• 旅客 — PLL LOTが運航するフライトの航空券を購入した自然人
• 特別なニーズのある旅客（「PSP」） - 特別な条件、支援、および/または機器を機内に持ち込む必要がある人、特に、
• 非標準体形の旅客（「PNW」） - 体形、重量、または身長のために、航空機の客室の単一の座席に座ることができない人。
• 移動機能が低下している人（「ONR」）- 身体的障害（感覚的または運動機能的、永久的または一時的）、知的障害、またはその他の障害の原因や年齢のために、交通機関を利用する際の移動機能が低下しており、すべての旅客が利用できるサービスから適切な支援とニーズへの適応を必要とする状況にある人。
• 乳幼児 - 大人と一緒に旅行する2歳までの子供。
• 一人で旅行する子供（「DPS」） - 大人と伴わずに旅行する2～12歳の子供。
• フライトパラメーター — 予約または購入されたフライトに関するデータ。これには、旅行クラス、予約時間（出発までの残り日数など）、1回の予約に含まれる人数、子供連れの旅行、特定の予約クラスで販売された座席数などがあり、追加サービスの料金に影響します。
• 追加サービス - 旅客が航空券と一緒にフライトに関連して購入できるLOTポーランド航空が提供する追加の有料サービス。

III.追加サービスの価格

1. 追加サービスは、それぞれの追加サービスの利用規約に記載されている例外を除き、有料です。

2. 追加サービスの料金額は、フライトパラメーターによって変動します。ただし、ファストトラック料金は例外で、ウェブサイトで購入可能な価格表に示されている通りです。https://www.lot.com/ja/journey/additional-services/fast-track-premium-style

3. 追加サービスの金額は、購入を確認する前に必ず旅客に通知されます。

IV.追加サービスのリストと規約

追加荷物

1. 追加手荷物は、旅客がPLL LOTが運航するフライトの航空券を購入した場合に、事前に追加の受託手荷物を購入したり、無料の受託手荷物が運賃に含まれていない場合は受託手荷物を購入したりできる前払いの手荷物サービスです。

2. 追加手荷物はそれぞれ手荷物制限の要件を満たしている必要があります。つまり、荷物の重量は23kgを超えてはならず、手荷物の寸法（長さ、幅、高さなど）の合計が158cmを超えてはなりません。

3. ウェブサイトから追加手荷物を購入できるのは、遅くとも出発予定時刻の12時間前までです。

4. 上記2条に記されている要件を満たさない場合、追加手荷物は、予定旅行の24時間前までに LOTコンタクトセンター、LOT営業所、または LOT代理店を通じてのみご購入いただけます。

お気に入りの座席

1. お気に入りの座席サービスでは、旅客は出発前に飛行機の特定の座席を選択できますが、 LOTポーランド航空は指定された座席の割り当てを保証せず、カテゴリーのみを保証します。

2. LOT Premium Economy、LOT Business Classの旅客、Miles & MoreでHONおよびSenatorステータスを有する旅客は、お気に入りの座席サービスが航空券の価格に含まれています。

3. 旅客がウェブサイトからお気に入りの座席サービスを購入できるのは、遅くとも出発時刻の36時間前までです。

4. 座席指定サービスで割り当てられなかった座席は、チェックイン開始後（通常は出発予定時刻の36時間前）、すべての旅客に無料で開放されます。

5. セキュリティ上の理由により、以下のカテゴリーの旅客の場合、避難口脇の座席列ではお気に入りの座席サービスをご利用いただけません。

• PSPおよびPNWに該当する者。
• 客室内に動物を持ち込む者。
• 年齢または健康状態により、必要に応じて乗務員からの適切な指示に従って航空機の緊急避難を支援することができず、その結果、他の旅客の避難または乗務員の職務の遂行を妨げるおそれのある者。
• 18歳以上ではない者。
• ポーランド語または英語を解さず、緊急避難時に乗組員とのコミュニケーションが不可能な者。
• 乳幼児を同伴する者、介助者を同伴して旅行する乳児（または追加の酸素マスクがないため）。

第6項の規定が旅客に適用されるかどうかを確認するには、コンタクトセンターに連絡してください。

6. 上記第5項の規定に違反してお気に入りの座席サービスを購入した場合、そのサービスは利用できず、旅客には別の座席が割り当てられます。このような場合、LOTポーランド航空は購入したサービスの価格を旅客に返金する義務を負いません。

お気に入りの食事

1. お気に入りの食事(マイセレクトミール)サービスを利用すると、旅客がエコノミークラスで短距離および中距離のフライトを利用する場合、ウェブサイトに表示されているように、先払いの食事オファーの中から食事を購入できます。

2. このサービスは、先払いの食事オファーから選択された食事のみが対象となります。

3. このサービスは、出発空港に依りウェブサイトから出発予定時刻の24時間前または48時間前まで注文できます。特定の出発地での本サービスの購入可否は、フライトの予約時または航空券の購入後に、本ウェブサイトの「予約管理」タブで確認できます。

4. サービスの利用は、ウェブサイトに掲載されている料理やセットに対して、その都度指定された注文数に限定されます。

5. アルコール飲料は、18歳以上の旅客にのみ販売することができます。また、国外市場で本サービスを販売する場合には、当該国の関係法令に基づき、そのような旅客へのアルコールの販売が認められている年齢の旅客にのみ販売することができます。購入したアルコールを旅客に手渡す前に、客室乗務員は、旅客の年齢を確認するために身分証明書を提示するよう旅客に求める権利を有します。

プレミアムミールを注文

1. 機内でプレミアムミールサービスを購入すると、エコノミークラスで長距離フライトを利用する旅客は、食事をプレミアムクラスにアップグレードできます。

2. 各長距離フライトで利用できるセットの数には制限があり、この制限に達すると、そのフライトではサービスを購入できなくなります。

3. このサービスには、標準的な食事、一部の特別食［イスラム教ミール、糖尿病対応食、乳糖フリーミール、ベジタリアン（乳製品フリー）ミール、ビーガンミール、グルテンフリーミール］が含まれます。

4. このサービスは、ウェブサイトから出発予定時刻の24時間前まで購入できます。

追加用具

1. 追加サービスでは、自転車、ゴルフ用品、ダイビング用品、スキー用具、スノーボード用具、釣り用具、楽器などの追加用品の輸送サービスを購入できます。その他の機器を輸送する場合は、コンタクトセンターに連絡の上、該当する機器の輸送の可否と条件を確認してください。

2. 追加用具は最大1セット（例：スキー1セット＋ブーツ1足＋別個に梱包されたヘルメット）までサービス購入可能です。1セットに対して1つ分の料金が適用されます。

3. 本サービスを利用する場合、用具は貨物室に保管されます。客室内での用具の輸送の可否および輸送の条件についてはコールセンターに連絡し、確認してください。

4. 旅客が他の航空会社が運航するフライトと組み合わせて旅行する場合、自転車の輸送サービスについては運航する航空会社から直接購入する必要があります。

5. 追加用具の最大重量は32kgを超えることはできません。32㎏を超える用具は貨物として輸送できます。この点に関する詳細情報は貨物事務所から入手できます

6. 自転車の最大重量と寸法を合わせた次の要件を満たすことが自転車輸送サービス利用の条件の1つとして定められています。最大重量は32 kgを超えてはならず、すべての寸法の最大合計が130 x 30 x 70 [cm] を超えてはなりません。記載されている寸法は、前輪を取り外した自転車のものです。さらに、自転車は段ボールやストレッチフィルムで保護するか、自転車の輸送用のケースに入れて輸送することが求められます・自転車が上記の条件を満たさない場合、荷物としての受け取りを拒否される場合があります。

7. 追加用具の数が許容限度を超える場合は、追加セットごとに超過手荷物料金が請求されます。超過手荷物料金は、この付録の2条3項に基づいて適用されます。超過手荷物料金は、ウェブサイト、LOTポーランド航空自社オフィス、代理店にて、コンタクトセンターで支払うことができます。

8.本サービスの表示価格は、片道フライトあたりの料金です。往復フライトの場合、料金は片道ごとに個別に支払う必要があります。

9. 用具は、受託手荷物の許容限度内であれば無料でお持ち込みいただけます。

10. このサービスは、ウェブサイトから出発予定時刻の12時間前まで購入できます。

LOTビジネスラウンジ利用

LOTビジネスラウンジ - ワルシャワ・フレデリック・ショパン空港でLOTポーランド航空が運営するビジネスラウンジ PolonezとMazurek

LOTエリートラウンジゾーン- 長距離便にご搭乗のLOTビジネスクラスの利用者、HONおよびセネターステータスを持つMILES & MOREプログラム会員、スターアライアンスゴールドカードの所有者が利用できるポロネーズビジネストラウンジ内の独立したエリア

1. 本サービスはフレデリク・ショパン記念ワルシャワ・ショパン空港の限定されたエリアで提供されます。LOTビジネスラウンジ「Polonez（ポロネーズ）」の入場はシェンゲンエリアにいる旅客のみ、LOTビジネスラウンジ「Mazurek（マズレク）」は非シェンゲンエリアにいる旅客のみが利用可能です。

2. 本サービスは、18歳以上の成人の旅客、および本サービスを購入した成人の旅客の保護のもとで旅行されるお子様のみが利用できます。

3. 本サービスは、ワルシャワ（WAW）から出発し、LOTポーランド航空が運航するフライトの予約とチケットをお持ちの旅客のみが利用できます。

4.購入された本サービス1件につき、予約時に指定された1名のみが利用できます。

5. ウェブサイトでの本サービスの購入は、チェックインが締め切られるまでのみ可能です。

6. LOTビジネスラウンジのご利用条件は、本ウェブサイトの「各種規約」タブにあります。以下はサブページです。

-ラウンジ Polonez（ポロネーズ）

- ラウンジ Mazurek（マズレク

ファストトラックサービス

1. ファストトラックサービスは、ゲートラウンジまでスムーズに移動するためのサービスです。

2. ファストトラックは以下の空港でのみご利用いただけます。 ワルシャワ・ショパン空港、グダンスク・レフ・ワレサ空港、そしてポズナン・ヘンリク・ヴィエニャフスキ空港。

3. ファストトラックサービスは、ワルシャワ（WAW）、グダニスク（GDN）、またはポズナン（POZ）から出発し、LOTポーランド航空が運航するフライトの航空券を現在予約している旅客のみが利用できます。

4. ファストトラックサービスの購入は、チェックインが締め切られるまでのみ可能です。

5. ファストトラックは、保護者が同伴するお子様もご利用いただけます。このサービスは、ワルシャワ・ショパン空港およびポズナン・ヘンリク・ヴィエニャフスキ空港では12歳までのお子様、グダンスク・レフ・ワレサ空港では2歳未満のお子様には無料です。

6. ファスト・トラック・サービスの詳細な説明は、ウェブサイトでご覧いただけます。https://www.lot.com/ja/journey/additional-services/fast-track-premium-style

LOT入札アップグレード

利用規約は、ウェブサイトの「各種規約」タブにある付録2aに記載されています。

足元の広い座席の入札

利用規約は、ウェブサイトの「各種規約」タブにある付録2bに記載されています。

即時アップグレード

利用規約は、ウェブサイトの「各種規約」タブにある付録2cに記載されています。

IV.別のフライトでの追加サービスの返金または実施

1. 3項の規定に従い、追加サービスは原則返金不可とします。

2. 旅客の都合により、購入した追加サービスを実施できない場合、旅客は各追加サービスの文書を発行した時点から24か月以内以内に本サービスを別のフライトで利用することができます。ただし、以下の条件を満たす場合に限ります。

• 本サービスが初めにサービスを購入した同じ旅客に適用されること。
• 本サービスが新しいフライトで利用可能なサービスであること。

購入した追加サービスを24か月以内に再利用する権利は、LOT入札アップグレード入札、足元の広い座席の入札、即時アップグレードサービスには適用されません。

3. LOTポーランド航空は、LOTポーランド航空の責任により以下に挙げる事柄が発生した場合、旅客に対してサービスの代金を全額返金します。

• サービスの対象となるフライトがキャンセルされた場合。
• サービスの対象となるフライトがキャンセルされたためにLOTポーランド航空が再予約したフライトにおいて該当のサービスが利用可能な場合。
• サービスの対象となるフライトがキャンセルされ、LOTポーランド航空が別の航空会社の運行するフライトへ再予約を行った場合。
• 航空機種の変更、乗り継ぎ便の遅延などによりサービスの対象となるフライトに乗り遅れたため、サービスを実施することができない場合。

本サービスに対して支払われた金額の払い戻しは、本サービスの支払いが行われたのと同じ支払い方法を使用して、本サービスが支払われた通貨で行われます。