24-годинна гарантія повного повернення квитка

Скасуйте квиток протягом 24 годин після придбання, щоб отримати повне повернення коштів, навіть якщо придбаний тариф не підлягає поверненню.

Умови, яких необхідно виконати, щоб отримати повне повернення бронювання:

• у вас є індивідуальний квиток, придбаний через lot.com, Contact Center або туристичне агентство* протягом останніх 24 годин;
• номер вашого квитка починається з 080-;
• ви повідомляєте про повернення протягом 24 годин з моменту оформлення документа, але не пізніше ніж за 6 годин до запланованого часу відправлення.

Скасування бронювання протягом 24 годин є простим процесом. Зробити це можна через контактну форму або за допомогою нашого Contact Center. Повернення коштів буде здійснено протягом 7 днів.

*Якщо ви придбали квиток у туристичному агентстві або через агентство (посередника), зв’яжіться безпосередньо з продавця квитка.

Процедура повернення протягом 24 годин з моменту придбання не поширюється на квитки, які були обмінені.