Скасовані рейси - зміна та повернення квитка

Якщо ви ще не маєте планів щодо подальшої подорожі, не поспішайте. Ви можете перенести свою подорож у межах терміну дії квитка*.

• Ви можете безкоштовно змінити дату в межах +/- 7 днів від початкової дати подорожі, незалежно від доступності тарифів. Якщо такого рейсу немає в розкладі, діапазон +/- 7 днів розраховується від першого доступного рейсу.
• Якщо ви обираєте дату, що перевищує 7 днів, а початковий придбаний тариф недоступний, вам необхідно буде доплатити різницю, виходячи з доступного на даний момент тарифу та його умов.
• Одноразова зміна здійснюється безкоштовно.

*Щоб дізнатися дату закінчення терміну дії вашого квитка, зв'яжіться з нами через Facebook, WhatsApp або Contact Center.

Що ви можете зробити, щоб швидко і просто змінити дати подорожі:

• Скористайтеся формою Змінити квиток – ви отримаєте підтвердження зміни рейсу на електронну пошту;
• Змініть дату своєї подорожі через наше Contact Center.
  
• Якщо ваш квиток був придбаний через туристичну агенцію, зміну дати вильоту можна здійснити тим самим шляхом.

Ви також можете обміняти квиток на скасований рейс на рейс за іншим маршрутом за умови, що умови придбаного вами квитка дозволяють таку зміну.

Якщо ви змінюєте маршрут і в результаті цього ціна нового квитка відрізняється від попереднього, вам потрібно буде доплатити різницю в ціні.

Що потрібно зробити, щоб повторно запланувати свою подорож:

• Скористайтеся формою Зміни квитка - ви отримаєте підтвердження про зміну маршруту рейсу на електронну пошту; 
• Змініть маршрут своєї подорожі через наше Contact Center.
  
• Якщо ваш квиток був придбаний через туристичну агенцію, ви також зможете внести зміни цим самим шляхом.