"Instant Upgrade" 서비스 이용약관

1.  서비스 이용자는 다음 규정에 따라 이미 구매한 LOT Polish Airlines의 LOT 이코노미 클래스 또는 LOT 프리미엄 이코노미 클래스에 항공권에 대해 클래스 업그레이드 서비스를 추가로 구매할 수 있다.

• LOT 이코노미 클래스에서 LOT 비즈니스 클래스로 업그레이드,
• LOT 프리미엄 이코노미 클래스에서 LOT 비즈니스 클래스로 업그레이드,
• LOT 이코노미 클래스에서 LOT 프리미엄 이코노미 클래스로 업그레이드가 가능하다.

2. '즉시 업그레이드' 서비스는 LOT Polish Airlines에서 운영하는 일부 연결편에서만 제공되며, LOT 이코노미 클래스 또는 LOT 프리미엄 이코노미 클래스 항공권을 구매한 승객에게 제공된다.

3. '즉시 업그레이드' 서비스는 웹사이트 내 'LOT 업그레이드' 페이지에서 제공되는 양식 작성 후, 항공편 출발 72시간 전부터 웹사이트를 통해 구매할 수 있다.

4. 즉시 업그레이드'' 서비스는 업그레이드가 적용되는 상위 클래스의 잔여 좌석 여부에 따라 결정된다.

5. '즉시 업그레이드' 서비스는 구매 후 수정하거나 취소할 수 없다.

6. 하나의 예약에 2명 이상의 승객이 포함된 경우, 업그레이드 서비스 구매는 예약 내 모든 승객에게 적용된다.

7. 서비스 이용자가 타인을 대신해 업그레이드 서비스를 구매하는 경우, 서비스 이용자는 해당 사람을 대신해 구매를 진행할 수 있는 권한을 위임받아야 한다.

8. 2명 이상이 업그레이드 서비스를 구매하는 경우, 서비스 이용자에게 적용되는 업그레이드 단위 금액에 원래 예약에 포함된 인원 수를 곱한 금액이 최종 금액이 된다.  서비스 이용자는 모든 승객의 업그레이드에 필요한 총 금액에 대한 정보를 받게 된다.

9. 'Instant Upgrade' 서비스의 구매는 승객이 해당 항공편에서 이전에 구매한 나의 선호하는 좌석 서비스는 포기하는 것으로 간주됩니다. 해당 서비스는 객관적인 이유에 따라 상위 클래스에서 추가로 제공될 수 없으며, LOT Polish Airlines은 해당 서비스 구매 비용을 승객에게 환불할 의무가 없습니다. 하지만 이와 같은 상황 발생 시 승객은 다음 조건에 따라 서비스 구매 문서 발행일로부터 24개월 이내에 해당 서비스를 다른 항공편에서 사용할 수 있습니다. 

• 서비스는 항공권을 원래 구매한 승객만 사용할 수 있습니다.
• 서비스는 새로운 항공편에서 사용할 수 있습니다.
  

10. LOT Polish Airlines를 통해 업그레이드 서비스 구매와 관계없이 항공권 취소 및 반환 조건, 예약 변경 수수료, 수하물 한도 등 원래 구매한 항공권의 운임 조건은 변경되지 않는다. 해당 조건은 원래 구매한 LOT 이코노미 클래스 또는 LOT 프리미엄 이코노미 클래스 항공권과 동일하게 유지된다.

11. '즉시 업그레이드' 서비스를 구매하는 경우, 서비스 업그레이드 구매 양식에 표시된 금액이 서비스 이용자의 신용카드로 청구된다.  업그레이드 서비스 구매 인원이 2인 이상인 경우, 본 서비스 이용약관 8조의 내용이 적용된다. 업그레이드 총액에는 업그레이드에 따라 부과되는 세금과 수수료가 포함된다.

12. 구매한 업그레이드는 서비스 이용자 또는 원래 예약에 명시된 사람만 사용할 수 있으며, 원래 항공권을 구매한 LOT Polish Airlines의 연결편에만 사용할 수 있다. 하기 16조에 따라 전체 또는 일부를 타인에게 양도하거나, 다른 항공편으로 양도할 수 없다.

13. 업그레이드 서비스 구매가 올바르게 완료되지 않아 서비스 이용자에게 이메일로 통보되는 경우, 서비스 이용자의 신용카드에 요금이 청구되지 않으며, 서비스 이용자는 원래 구매한 항공권과 '즉시 업그레이드' 서비스 적용 전 구매한 '추가 서비스'를 유지하게 된다.

14. 승객 본인 또는 원래 예약에 포함된 승객의 귀책사유로 구매한 업그레이드 서비스를 이용할 수 없는 경우, 업그레이드 서비스는 환불 또는 교환의 대상이 되지 않습니다.

15. 승객 본인 또는 원래 예약에 포함된 승객의 귀책사유로 구매한 업그레이드 서비스를 이용할 수 없는 경우, 승객은 다음 조건에 따라 프리미엄 클래스에서 제공되는 나의 선호하는 좌석, 패스트트랙, 비즈니스 라운지, 추가 기내식 서비스 등을 서비스 구매 문서 발행일로부터 24개월 이내에 다른 항공편에서 사용할 수 있습니다. 

• 서비스는 항공권을 원래 구매한 승객만 사용할 수 있습니다.
• 서비스는 새로운 항공편에서 사용할 수 있습니다.
  

16. 다음 상황 중 하나가 발생하는 경우, LOT Polish Airlines는 업그레이드를 위해 서비스 사용자가 지불한 전체 금액을 환불한다.

• 업그레이드가 적용되는 항공편이 취소되는 경우
• 업그레이드가 적용되는 항공편이 취소되고, LOT Airlines이 해당 항공편을 서비스 이용자가 원래 예약한 클래스의 다른 항공편으로 재예약한 경우
• 업그레이드가 적용되는 항공편이 취소되고, LOT Airlines이 해당 항공편을 다른 항공사가 운항하는 다른 항공편으로 재예약한 경우
• 항공기 종류 변경, 환승 항공편 지연으로 인해 서비스 이용자가 업그레이드가 적용되는 항공편을 놓친 경우 등으로 인해 업그레이드 서비스 이용이 불가능한 경우

17.  LOT Polish Airlines가 통제할 수 없는 상황으로 인해 업그레이드가 적용된 항공편이 취소되고, LOT Polish Airlines에서 재예약한 다른 항공편에 업그레이드될 상위 클래스 좌석이 있는 경우, 새로운 항공편에서 업그레이드 서비스를 이용할 수 있다. 새로운 항공편에서 상위 클래스 좌석을 이용할 수 없는 경우, 본 서비스 이용약관의 15조 b항의 내용이 적용된다.

18.  업그레이드 비용이 환불될 경우, 해당 금액은 업그레이드 비용 지불 시 사용된 서비스 이용자의 신용카드로 환불된다. 환불은 업그레이드 비용을 지불한 통화로 이루어진다.

19. 본 서비스 이용약관은 폴란드 법률의 적용을 받는다.

20.  '규정' 페이지의 LOT Polish Airlines의 일반운송약관이 본 약관에 적용된다.