Mapa serwisu

Na skróty

Centrum Pomocy
Formularze
Biura LOT
O czym pamiętać przed podjęciem kontaktu?
W jakiej sytuacji powinienem zwrócić się o pomoc specjalną?
Czy mogę przewieźć koncentrator tlenu?
W jaki sposób mogę zamówić posiłek dla alergików/osób z nietolerancją pokarmową?
Czy mogę lecieć z gipsem?
Jakie warunki musi spełnić kobieta podróżująca w ciąży?
Muszę przewieźć lekarstwa w niskiej temperaturze, gdzie je powinienem umieścić?
Jestem diabetykiem, czy powinienem zgłaszać tę informacje przed odlotem?
Czy mogę przewozić leki w samolocie?
Czy mogę mieć leki w bagażu podręcznym?
Czy leki muszą być przewożone w oryginalnych opakowaniach?
Czy mogę podróżować samolotem po zabiegu lub operacji?
Czy mogę podróżować z rozrusznikiem serca?
Czy mogę mieć leki w bagażu rejestrowanym?
Jaki bagaż rejestrowany przysługuje w danej klasie podróży?
Jaki jest limit bagażu podręcznego?
Ile kosztuje dodatkowy bagaż?
Jak przewieźć sprzęt muzyczny?
Czy mogę bezpłatnie przewieźć wózek dziecięcy i fotelik samochodowy?
Czy będąc członkiem programu Miles&More mogę zabrać dodatkową sztukę bagażu za darmo?
Czy posiadając status Star Alliance Gold mogę zabrać dodatkową sztukę bagażu za darmo?
Czy mogę bezpłatnie przewieźć swój wózek inwalidzki?
Ile kosztuje przewóz sprzętu sportowego?
Co mogę zabrać ze sobą na pokład samolotu poza bagażem podręcznym?
Czy dokonując upgrade’u klasy podróży zwiększony zostanie limit oferowanego bagażu?
Czy mogę zabrać bagaż sportowy w ramach bagażu rejestrowanego?
Czy mogę zabrać dwie walizki w LOT Economy Saver?
Ile kosztuje nadbagaż?
Jak przewozić płyny w bagażu?
Jak oznaczyć walizkę do samolotu?
Co zrobić, jeśli moja walizka została uszkodzona?
Co zrobić, jeśli mój bagaż został opóźniony lub zagubiony?
Czy mogę przewozić golarkę elektryczną w bagażu?
Czy mogę przewozić brzytwy, żyletki lub maszynki do golenia w bagażu?
Jak nadać bagaż na lot z przesiadką?
Jak przewieźć rower?
Jak przewozić kosmetyki w bagażu?
Jak przewieźć sprzęt narciarski samolotem?
Ile pieniędzy mogę przewieźć samolotem?
Czy mogę zabrać ze sobą prostownicę do samolotu w bagażu podręcznym?
Jak przewieźć butlę do nurkowania w samolocie?
Jak mogę zarezerwować bilet na przelot?
Jak mogę zarezerwować usługi dodatkowe?
Gdzie mogę znaleźć aktualne oferty promocyjne?
Jakie dokumenty są mi potrzebne w czasie podróży?
Czy mogę zarezerwować lot w jedną stronę?
Czy mogę zarezerwować lot do kilku miast, tzw. „multi-city” lub „open jaw”?
Jak mogę kupić polisę ubezpieczenia podróżnego?
Czy mogę zarezerwować bilet dla kogoś innego?
Gdzie mogę znaleźć szczegółowe informacje na temat mojego biletu?
Co mam zrobić, jeśli zobaczę wiadomość o błędzie podczas dokonywania rezerwacji?
Gdzie znajdę bieżące godziny odlotów i przylotów
Jakim typem samolotu odbędzie się mój rejs?
Gdzie znajdę numer lotu?
Z którego terminalu wylatuje mój samolot?
Gdzie znajdę informację na którym terminalu ląduje mój samolot?
Gdzie mogę sprawdzić status lotu?
Czym jest codeshare?
Czy LOT organizuje loty czarterowe?
Jak mogę się odprawić na rejs?
Kiedy mogę się odprawić online?
Dlaczego nie mogę odprawić się na rejs?
Czy mogę się odprawić na stronie lot.com jeśli podróżuję inną linią lotniczą?
Czy mogę się odprawić na stronie lot.com na rejs typu code-share?
Co to jest System Automatycznej Odprawy LOT?
Czy mogę zarezerwować bilet dla niemowlęcia na stronie lot.com?
Czy moje dziecko może siedzieć w swoim foteliku samochodowym podczas lotu?
Czy mogę zabrać do samolotu jedzenie dla niemowląt?
Jak mogę zarezerwować kołyskę dla dziecka?
Czy mogę zarezerwować bilet dla dziecka na stronie lot.com?
Czy moje dziecko może podróżować bez opiekunów?
Kto to jest LOTEK?
Czy moje starsze dziecko może być opiekunem dla młodszego dziecka?
Czy mogę zabrać wózek dla dziecka?
Jakie posiłki oferujecie na pokładzie?
Jestem wegetarianinem i chciałbym zjeść posiłek zgodnie z moją dietą. Czy jest taka możliwość?
Ile godzin przed wylotem mogę zamówić posiłek tematyczny lecąc trasą europejską?
Chcę zrobić niespodziankę moim bliskim - czy oferujecie jakiś poczęstunek specjalne okazje?
Czy mogę zamówić śniadanie na pokład?
Czy mogę zjeść posiłek z klasy Premium lecąc w klasie ekonomicznej?
Czy mogę zamówić posiłek dla dziecka na locie długodystansowych?
Czy mogę zamówić posiłek dla dziecka na locie krótkodystansowym?
Czy mogę zamówić danie bez orzechów?
Jakie specjalne posiłki są oferowane na lotach?
Czy są posiłki dla dzieci?
Jaki poczęstunek otrzymam podróżując klasą LOT Economy Class na rejsie krótkodystansowym/krajowym?
Na ile godzin przed odlotem mogę zamówić dodatkowy posiłek?
Ile kosztuje przewóz zwierzęcia?
Jakie dokumenty są potrzebne do przewozu zwierzęcia?
Jakie zwierzęta można przewozić na pokładzie samolotów PLL LOT?
Gdzie będzie moje zwierzę podczas przelotu?
Jakie warunki powinien spełniać kontener dla zwierzęcia?
Czy kontener dla zwierzęcia może być wykonana z materiałów miękkich?
Czy istnieją limity na przewóz zwierząt?
Czy osoba niesłysząca/niewidoma może podróżować z psem asystującym?
Posiadam psa będącego Emotional Support Animal – czy mogę zabrać go na pokład?
Czy mogę wejść do saloniku Business Lounge Polonez/Mazurek ze zwierzakiem?
Jakie są zasady przewozu zwierząt w podróży kilkoma liniami lotniczymi?
Czy istnieją ograniczenia dla zwierząt podróżujących w luku bagażowym ze względu na rasę?
Jak mogę otrzymać potwierdzenie zapłaty?
Co mogę zrobić, jeśli moja płatność została odrzucona?
Jak mogę wykorzystać mój kod rabatowy?
Jakie formy płatności są akceptowane na lot.com?
Jakie płatności przelewem (z jakich banków) są akceptowane na stronie lot.com?
Czy są pobierane dodatkowe opłaty za zakup biletu?
Czy kupując bilet na lot.com mogę zapłacić później (np. gotówką)?
Czy na pokład samolotu mogę zabrać urządzenia elektroniczne?
Czy na pokład samolotu mogę zabrać drona?
Jak mogę przewieźć elektryczny wózek inwalidzki?
Czy mogę zabrać na pokład sprzęt elektroniczny lub AGD?
Czy muszę zgłaszać przewóz drona?
Czy mogę przewozić papierosy elektroniczne na pokładzie samolotu?
Czy mogę zabrać na pokład laktator elektryczny?
Czy mogę przewozić power bank w samolocie?
Czy mogę przewozić golarkę elektryczną w bagażu?
Czy mogę zabrać smart bag na pokład samolotu?
Czy mogę zabrać urządzenia elektroniczne w bagażu rejestrowanym?
Jak mogę zarezerwować usługi dodatkowe?
Jak mogę dokupić dodatkowy bagaż?
Jak mogę zarezerwować miejsce w samolocie?
Jak mogę dokonać upgrade’u, tj. podwyższyć komfort mojej podróży?
Jak mogę dokupić ubezpieczenie podróżne?
Czy mogę zabrać gitarę (lub inny sprzęt muzyczny) jako bagaż podręczny?
Jak mogę wykupić usługę opieki nad dzieckiem?
Jak mogę zarezerwować specjalną asystę?
Czy mogę zamówić posiłek na pokład samolotu?
Czy LOT oferuje posiłek na pokładzie?
Czy do zakupionego przeze mnie biletu przysługuje bezpłatnie bagaż rejestrowany?
Jak mogę skorzystać z usługi Fast Track?
Jak mogę zmienić imię i nazwisko na moim bilecie?
Jak mogę zmienić swoją rezerwację?
Jak mogę anulować swoją rezerwację?
Jak mogę zmienić dane kontaktowe w rezerwacji?
Kiedy najpóźniej mogę dokonać zmiany terminu lotu?
Informacje dla pasażerów - ruch lotniczy maj 2022
Czym jest bilet agencyjny i jak mogę go zmienić lub zwrócić?
Zostawiłem przedmiot na pokładzie samolotu lub lotnisku – gdzie mogę go znaleźć?
Gdzie mam się zgłosić, jeśli mój bagaż nie doleciał?
Jaki jest czas na zgłoszenie zagubionego bagażu?
Czy mogę bezpłatnie przewieźć swój wózek inwalidzki?
Jak mogę zarezerwować asystę dla osoby z niepełnosprawnością fizyczną?
Czy mogę zabrać na pokład kule lub chodzik?
Jak odbyć podróż z wózkiem elektrycznym?
Zwrot biletu
Na skróty
Wszystkie sekcje
Centrum Pomocy
Formularze
Biura LOT
O czym pamiętać przed podjęciem kontaktu?
W jakiej sytuacji powinienem zwrócić się o pomoc specjalną?
Czy mogę przewieźć koncentrator tlenu?
W jaki sposób mogę zamówić posiłek dla alergików/osób z nietolerancją pokarmową?
Czy mogę lecieć z gipsem?
Jakie warunki musi spełnić kobieta podróżująca w ciąży?
Muszę przewieźć lekarstwa w niskiej temperaturze, gdzie je powinienem umieścić?
Jestem diabetykiem, czy powinienem zgłaszać tę informacje przed odlotem?
Czy mogę przewozić leki w samolocie?
Czy mogę mieć leki w bagażu podręcznym?
Czy leki muszą być przewożone w oryginalnych opakowaniach?
Czy mogę podróżować samolotem po zabiegu lub operacji?
Czy mogę podróżować z rozrusznikiem serca?
Czy mogę mieć leki w bagażu rejestrowanym?
Jaki bagaż rejestrowany przysługuje w danej klasie podróży?
Jaki jest limit bagażu podręcznego?
Ile kosztuje dodatkowy bagaż?
Jak przewieźć sprzęt muzyczny?
Czy mogę bezpłatnie przewieźć wózek dziecięcy i fotelik samochodowy?
Czy będąc członkiem programu Miles&More mogę zabrać dodatkową sztukę bagażu za darmo?
Czy posiadając status Star Alliance Gold mogę zabrać dodatkową sztukę bagażu za darmo?
Czy mogę bezpłatnie przewieźć swój wózek inwalidzki?
Ile kosztuje przewóz sprzętu sportowego?
Co mogę zabrać ze sobą na pokład samolotu poza bagażem podręcznym?
Czy dokonując upgrade’u klasy podróży zwiększony zostanie limit oferowanego bagażu?
Czy mogę zabrać bagaż sportowy w ramach bagażu rejestrowanego?
Czy mogę zabrać dwie walizki w LOT Economy Saver?
Ile kosztuje nadbagaż?
Jak przewozić płyny w bagażu?
Jak oznaczyć walizkę do samolotu?
Co zrobić, jeśli moja walizka została uszkodzona?
Co zrobić, jeśli mój bagaż został opóźniony lub zagubiony?
Czy mogę przewozić golarkę elektryczną w bagażu?
Czy mogę przewozić brzytwy, żyletki lub maszynki do golenia w bagażu?
Jak nadać bagaż na lot z przesiadką?
Jak przewieźć rower?
Jak przewozić kosmetyki w bagażu?
Jak przewieźć sprzęt narciarski samolotem?
Ile pieniędzy mogę przewieźć samolotem?
Czy mogę zabrać ze sobą prostownicę do samolotu w bagażu podręcznym?
Jak przewieźć butlę do nurkowania w samolocie?
Jak mogę zarezerwować bilet na przelot?
Jak mogę zarezerwować usługi dodatkowe?
Gdzie mogę znaleźć aktualne oferty promocyjne?
Jakie dokumenty są mi potrzebne w czasie podróży?
Czy mogę zarezerwować lot w jedną stronę?
Czy mogę zarezerwować lot do kilku miast, tzw. „multi-city” lub „open jaw”?
Jak mogę kupić polisę ubezpieczenia podróżnego?
Czy mogę zarezerwować bilet dla kogoś innego?
Gdzie mogę znaleźć szczegółowe informacje na temat mojego biletu?
Co mam zrobić, jeśli zobaczę wiadomość o błędzie podczas dokonywania rezerwacji?
Gdzie znajdę bieżące godziny odlotów i przylotów
Jakim typem samolotu odbędzie się mój rejs?
Gdzie znajdę numer lotu?
Z którego terminalu wylatuje mój samolot?
Gdzie znajdę informację na którym terminalu ląduje mój samolot?
Gdzie mogę sprawdzić status lotu?
Czym jest codeshare?
Czy LOT organizuje loty czarterowe?
Jak mogę się odprawić na rejs?
Kiedy mogę się odprawić online?
Dlaczego nie mogę odprawić się na rejs?
Czy mogę się odprawić na stronie lot.com jeśli podróżuję inną linią lotniczą?
Czy mogę się odprawić na stronie lot.com na rejs typu code-share?
Co to jest System Automatycznej Odprawy LOT?
Czy mogę zarezerwować bilet dla niemowlęcia na stronie lot.com?
Czy moje dziecko może siedzieć w swoim foteliku samochodowym podczas lotu?
Czy mogę zabrać do samolotu jedzenie dla niemowląt?
Jak mogę zarezerwować kołyskę dla dziecka?
Czy mogę zarezerwować bilet dla dziecka na stronie lot.com?
Czy moje dziecko może podróżować bez opiekunów?
Kto to jest LOTEK?
Czy moje starsze dziecko może być opiekunem dla młodszego dziecka?
Czy mogę zabrać wózek dla dziecka?
Jakie posiłki oferujecie na pokładzie?
Jestem wegetarianinem i chciałbym zjeść posiłek zgodnie z moją dietą. Czy jest taka możliwość?
Ile godzin przed wylotem mogę zamówić posiłek tematyczny lecąc trasą europejską?
Chcę zrobić niespodziankę moim bliskim - czy oferujecie jakiś poczęstunek specjalne okazje?
Czy mogę zamówić śniadanie na pokład?
Czy mogę zjeść posiłek z klasy Premium lecąc w klasie ekonomicznej?
Czy mogę zamówić posiłek dla dziecka na locie długodystansowych?
Czy mogę zamówić posiłek dla dziecka na locie krótkodystansowym?
Czy mogę zamówić danie bez orzechów?
Jakie specjalne posiłki są oferowane na lotach?
Czy są posiłki dla dzieci?
Jaki poczęstunek otrzymam podróżując klasą LOT Economy Class na rejsie krótkodystansowym/krajowym?
Na ile godzin przed odlotem mogę zamówić dodatkowy posiłek?
Ile kosztuje przewóz zwierzęcia?
Jakie dokumenty są potrzebne do przewozu zwierzęcia?
Jakie zwierzęta można przewozić na pokładzie samolotów PLL LOT?
Gdzie będzie moje zwierzę podczas przelotu?
Jakie warunki powinien spełniać kontener dla zwierzęcia?
Czy kontener dla zwierzęcia może być wykonana z materiałów miękkich?
Czy istnieją limity na przewóz zwierząt?
Czy osoba niesłysząca/niewidoma może podróżować z psem asystującym?
Posiadam psa będącego Emotional Support Animal – czy mogę zabrać go na pokład?
Czy mogę wejść do saloniku Business Lounge Polonez/Mazurek ze zwierzakiem?
Jakie są zasady przewozu zwierząt w podróży kilkoma liniami lotniczymi?
Czy istnieją ograniczenia dla zwierząt podróżujących w luku bagażowym ze względu na rasę?
Jak mogę otrzymać potwierdzenie zapłaty?
Co mogę zrobić, jeśli moja płatność została odrzucona?
Jak mogę wykorzystać mój kod rabatowy?
Jakie formy płatności są akceptowane na lot.com?
Jakie płatności przelewem (z jakich banków) są akceptowane na stronie lot.com?
Czy są pobierane dodatkowe opłaty za zakup biletu?
Czy kupując bilet na lot.com mogę zapłacić później (np. gotówką)?
Czy na pokład samolotu mogę zabrać urządzenia elektroniczne?
Czy na pokład samolotu mogę zabrać drona?
Jak mogę przewieźć elektryczny wózek inwalidzki?
Czy mogę zabrać na pokład sprzęt elektroniczny lub AGD?
Czy muszę zgłaszać przewóz drona?
Czy mogę przewozić papierosy elektroniczne na pokładzie samolotu?
Czy mogę zabrać na pokład laktator elektryczny?
Czy mogę przewozić power bank w samolocie?
Czy mogę przewozić golarkę elektryczną w bagażu?
Czy mogę zabrać smart bag na pokład samolotu?
Czy mogę zabrać urządzenia elektroniczne w bagażu rejestrowanym?
Jak mogę zarezerwować usługi dodatkowe?
Jak mogę dokupić dodatkowy bagaż?
Jak mogę zarezerwować miejsce w samolocie?
Jak mogę dokonać upgrade’u, tj. podwyższyć komfort mojej podróży?
Jak mogę dokupić ubezpieczenie podróżne?
Czy mogę zabrać gitarę (lub inny sprzęt muzyczny) jako bagaż podręczny?
Jak mogę wykupić usługę opieki nad dzieckiem?
Jak mogę zarezerwować specjalną asystę?
Czy mogę zamówić posiłek na pokład samolotu?
Czy LOT oferuje posiłek na pokładzie?
Czy do zakupionego przeze mnie biletu przysługuje bezpłatnie bagaż rejestrowany?
Jak mogę skorzystać z usługi Fast Track?
Jak mogę zmienić imię i nazwisko na moim bilecie?
Jak mogę zmienić swoją rezerwację?
Jak mogę anulować swoją rezerwację?
Jak mogę zmienić dane kontaktowe w rezerwacji?
Kiedy najpóźniej mogę dokonać zmiany terminu lotu?
Informacje dla pasażerów - ruch lotniczy maj 2022
Czym jest bilet agencyjny i jak mogę go zmienić lub zwrócić?
Zostawiłem przedmiot na pokładzie samolotu lub lotnisku – gdzie mogę go znaleźć?
Gdzie mam się zgłosić, jeśli mój bagaż nie doleciał?
Jaki jest czas na zgłoszenie zagubionego bagażu?
Czy mogę bezpłatnie przewieźć swój wózek inwalidzki?
Jak mogę zarezerwować asystę dla osoby z niepełnosprawnością fizyczną?
Czy mogę zabrać na pokład kule lub chodzik?
Jak odbyć podróż z wózkiem elektrycznym?
Zwrot biletu