원하는 대로 예약 변경
여행 계획이 변경되었나요? 다른 시간이나 날짜에 항공편이 필요하신가요? 예약 변경 가능 여부와 요금은 구매하신 항공권의 요율 조건에 따라 상이합니다.
예약 관리
예약 변경 조건을 확인하세요.
'예약 관리'에서 구매한 항공권의 요금 조건을 확인할 수 있습니다. 예약 번호와 성함을 입력해 가능한 변경 옵션을 확인하세요.
여행 날짜 또는 경로를 어떻게 변경할 수 있나요?
- 항공권 변경 양식 – 이용 – 변경 확정 내용은 전자적으로 발송됩니다.
- LOT Contact Center를 통해서도 변경이 가능합니다.
꼭 기억할 점:
- 대리점을 통해 구매한 항공권의 경우, 해당 대리점에 직접 연락하여 출발 날짜를 변경해야 합니다.
- 국제선에서 국제선, 국내선에서 국내선으로의 항공권 변경이 가능합니다.
- 예약에 반려동물 운송 서비스가 포함된 경우, 새로운 비행 날짜에 해당 서비스의 이용 가능 여부를 확인하려면 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
항공편 환불 - 꼭 알아야 할 내용
The refund of a ticket when the flight has not been cancelled and is operated as scheduled is also subject to the rules on changes and refunds set out in the terms and conditions of the fare at which the ticket was purchased.
- To check the terms and conditions of your ticket refund, please use the Manage My Booking function.
- You can cancel your ticket yourself by sending us a refund form.
- Once we have received your request, a refund will be calculated based on the ticket purchased and applicable additional charges, if applicable.
- The refund will be processed using the original payment method.
Our Contact Center team can also process your ticket return request and provide the support you need.
항공권을 막 구입하셨나요? 구매 후 24시간 이내 예약을 취소하면 항공권 요율에 관계없이 전액 환불이 가능합니다.
예약 취소 전 알아야 할 정보:
- 예약 취소는 취소할 수 없습니다.
- 에이전시를 통해 구매한 경우: 여행사 또는 다른 항공사를 통해 항공권 판매자에게 직접 연락해 항공권을 취소할 수 있습니다.
- 단체 예약 항공권을 취소할 경우, 항공권 발행처에 직접 문의하시기 바랍니다.
기억하세요!
계획 변경으로 인해 여행을 떠날 수 없고, 이 사실을 미리 알고 있을 경우 - 여행 시작일 전에 저희에게 알려주세요.
노쇼의 경우 항공권 환불 조건이 매우 제한적이고, 대부분의 요금 조건에서 환불이 불가능한 경우가 많습니다.