취소된 항공편 - 항공권 변경 및 환불 안내

여행 계획이 아직 없으시다면 서두르지 마세요. 항공권 유효기간 내에서 여행 일정을 변경할 수 있습니다*.

• 출발일로부터 +/- 7일 내에 날짜 변경이 가능합니다. 예약된 항공편이 없을 경우, 첫 번째 가능한 항공편을 기준으로 +/- 7일 내에서 변경할 수 있습니다.
• 7일 이상 기간을 변경할 경우, 선택한 항공편의 요율과 조건에 따라 차액을 지불해야 할 수 있습니다.
• 무료 변경은 한 번만 가능합니다.

*유효기간을 확인하려면 Facebook, WhatsApp 또는 고객센터로 문의해주세요.

여행 일정을 빠르고 간편하게 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

• 여행 대안을 제안하는자가 예약 변경 도구
• 항공권 변경 양식을 – 사용해 변경할 경우, 확정 내용은 전자적으로 발송됩니다.
• 여행사를 통해 항공권을 구매하셨다면, 동일한 방법으로 출발 일정을 변경하실 수 있습니다.
• 여행 일정은 LOT Contact Center를 통해서도 변경할 수 있습니다.

취소된 항공편의 항공권은 구입한 항공권 조건이 허용하는 한 다른 경로로 변경할 수 있습니다.

경로 변경으로 인해 새로운 항공권 가격 차이가 발생할 경우, 추가 요금을 지불해야 합니다.

여행을 새로 계획하는 방법:

• 항공권 변경 양식 을 사용하십시오. 변경 확인은 전자 방식으로 받게 됩니다.
• 여행사를 통해 항공권을 구매하셨다면, 동일한 방법으로 출발 일정을 변경하실 수 있습니다.
• 변경은 LOT의 Contact Center를 통해서도 처리할 수 있습니다.

위에 제시 방법들이 기대에 미치지 않을 경우, 미사용 항공권의 환불을 신청할 수 있습니다. 취소된 항공편의 경우 전체 항공권 금액이 환불됩니다. 일부 사용된 항공권은 미사용 구간에 대해 전액 환불됩니다. 

환불은 항공권 환불 양식  을 작성해 진행할 수 있습니다. 

취소된 항공권은 구매일로부터 1년 동안 유효합니다. 여행 변경 또는 환불을 신중히 결정해 주시기 바랍니다.