予約変更
旅程が変更になりましたか？日程を変更する必要がありますか？予約が変更できるかどうか、また予約の変更に必要な金額は料金プランによって違います。
予約を管理
チケットの料金プランを確認
予約番号と名字を入力して「Manage My Booking」にアクセスし、変更可能なオプションを確認してください。
日程や航路を変えるには？
- チケット変更フォームを通じて - チケット変更の確認は電子的にお受け取りいただけます。
- フライトのスケジュール変更は、当社のContact Centerを通じても行うことができます。
重要なご案内:
- 代理店経由でチケットを購入した場合、代理店経由でチケットを変更してください
- 航路の変更は、国際線の場合は他の国際線へ、国内線の場合は他の国内線へのみ可能です。
- 予約内容に動物の輸送サービスが含まれている場合、変更後の日程でも同サービスが利用可能かどうかポーランド航空までお問い合わせください。
チケットのキャンセルについて知っておくべきこと
フライトがキャンセルになっておらず、予定時刻通りに離陸した場合の返金については、購入したチケットの料金条件に記載されている返金及び変更のルールに基づいて行われます。
予約の詳細とチケットの返金条件を調べるには、「Manage My Booking」のページをご覧ください。
注意！
旅程の変更や、飛行機に乗ることができないことが事前にわかっている場合は、フライト日より前にポーランド航空までお知らせください。
ノーショー（通告なく搭乗口に現れないこと）の場合、返金の条件が厳しくなるか、殆どの場合で返金が不可能になります。
フライトの取り消しを通知いただけない場合、キャンセル待ちのお客様に席をご提供できなくなるため、なるべく早く取り消しのご連絡をお願いいたします。