根据要求更改预订
您的计划发生了变化吗？需要改签到其他时间或日期吗？更改预订的可行性和/或费用取决于所购买机票的条款。
管理我的预订
请查看更改预订条件
请在“管理预订”中查看您购买机票的票价条款。请输入您的预订号码和姓名，查看可以进行的更改选项。
如何更改行程的日期和/或路线？
- 通过“机票改签表格”完成改签 – 您将通过电子方式收到改签确认
- 也可以通过LOT客户服务中心(LOT Contact Center)进行改签。
请注意！
- 如果您通过代理商购买的机票，请直接联系代理商以更改出发日期。
- 航程更改仅适用于国际航班之间或国内航班之间。
- 如果您的预订中包含宠物运输服务，请联系我们并确认新航班日期是否提供此服务。
票务取消 - 您需要了解的事项
如果航班尚未被取消且按计划运行，退票需遵循购票时票价条款中关于改签和退票的相关规定。
- 如需查询您的预订详情及退票规则,请使用 管理预订 功能。
- 您也可以通过提交退票申请表自行 申请退票
- 在收到您的申请后，将根据所购机票和适用的额外费用（如适用）计算退款。
- 退款将通过您原来的支付方式退还。
我们的客户服务中心团队也可以协助处理退票，并为您提供必要的支持
取消预订前须知
- 取消预订后无法恢复。
- 如果机票是通过代理商（如旅行社或其他航空公司）购买的，请直接与售票方联系进行取消。
- 如果您有团体预订，请直接与出票方联系取消预订。
请注意！
如果您提前得知行程有变，无法按原定计划出行，请在预计出发日期前告知我们。
如果未按时登机，退票条件将受到严格限制，对于众多的票价类型，退票将无法办理。