24小时内全额退款保证

请在购买后的24小时内取消机票以便保持全额退款，即使所购票价为不可退款的。

要获得全额退款，需符合以下条件：

• 您持有通过lot.com、客户服务中心（Contact Center）或旅行社购买的个人机票*，且购买时间在过去24小时内；
• 您的机票号码以080开头；
• 您必须在出票后24小时内申请退款，并且最迟不得晚于航班计划起飞前6小时。

在24小时内取消预订非常简单。您可以通过填写联系表单或通过我们的客户服务中心Contact Center帮助下完成此操作。退款将在7天内完成。

*如果您是在旅行社或通过代理商（中介）购买的机票，请直接联系出票方。

在购买后24小时内的退款程序不适用于已换票的机票。