Правила користування LOT Business Lounge Polonez
LOT Business Lounge Polonez (далі також «Салон») призначені лише для пасажирів, які очікують вильоту рейсу з Варшави, що здійснюється однією з авіаліній, що належать Star Alliance, або які проїжджають транзитом до пункту призначення, відмінного від Варшави.
1.Щоб скористатися Салоном, пасажир повинен зареєструватися на головній стійці реєстрації Салону, пред’явивши один з наступних дійсних документів:
- посадковий талон Бізнес-класу однієї з авіаліній, що належать Star Alliance, дійсний у день вильоту, або
- посадковий талон і відповідну карту програми лояльності однієї з авіаліній, що належать Star Alliance, дійсні в день вильоту, або
- посадковий талон, дійсний в день вильоту, на рейс, що виконується PLL LOT, і ваучер, виданих за програмою Miles & More, LOT Dla firm або в Офісі LOT, або
- відповідного запрошення до Business Lounge Polonez.
2. Пасажир зобов’язаний мати з собою посадковий талон на рейс, що вилітає з Варшави, дійсний у день вильоту, що дає право на користування LOT Business Lounge Polonez.
3. Пасажир зі статусом HON або Senator має право запросити одного гостя, який подорожує там самим рейсом.
4. Пасажир, який подорожує літаками авіакомпанії PLL LOT в класі Premium Economy, може придбати вхід до Салону за разову плату в розмірі 120 злотих.
5. Пасажир, який подорожує літаками авіакомпаній PLL LOT в класі Premium Economy, може придбати вхід до LOT Business Lounge Polonez за разову плату в розмірі 120 злотих.
6. Пасажир, який подорожує чартерним рейсом в класі LOT Business, може придбати вхід до Салону за разову плату в розмірі 200 злотих.
7. Пасажир, який подорожує чартерним рейсом в класі LOT Premium Economy, може придбати вхід до Салону за разову плату в розмірі 200 злотих.
8. Пасажир, який має посадковий талон на внутрішній рейс економ-класу, і попередній або наступний етап його маршруту (до/з WAW) здійснюється бізнес-класом авіалініями Star Alliance, має право доступу до Салону. В цьому випадку подорож має здійснюватись за одним квитком, оформленим на увесь маршрут.
9. Пасажири, які подорожують на підставі так званих ID-квитків, можуть користуватися Салоном тільки у разі пред’явлення спеціального запрошення до LOT Business Lounge Polonez або, у випадку наявності необхідного статусу за програмою лояльності Miles & More, у разі пред’явлення діючої карти цієї програми.
10. Пасажири, які подорожують з дітьми, які відповідно до п. 2 вище мають право на відвідання Салону, можуть запросити в Салон дітей у віці до 12 років, а діти старше 12 років можуть користуватися Салоном, якщо вони відповідають умовам, зазначеним в п. 2 вище. Пасажири зі статусом HON мають додаткові права на запрошення в Салон членів своєї сім’ї.
11. Неповнолітні особи (молодші 18 років) можуть знаходитися в Салоні тільки під наглядом дорослої особи, яка має право входу до Салону, на умовах, зазначених п. 2 вище.
12. Пасажири, які подорожують з домашніми тваринами, мають право взяти з собою в Салон домашню тварину відповідно до діючих в PLL LOT правил стосовно подорожей з домашніми тваринами.
13. Пасажири, які користуються Салоном, несуть особисту відповідальність за будь-яке пошкодження обладнання Салону, а також третіх осіб, які знаходяться в Салоні, спричинене ними самими, їхніми дітьми або тваринами, яких вони привели до Салону.
14. PLL LOT не несе відповідальності за речі, принесені і залишені Пасажирами в Салоні. Речі, залишені в Салоні, будуть передані до Бюро знахідок в аеропорту ім. Шопена / + 48 (22) 650 20 06; bagaz@polish-airports.com/
15. В Салоні діє цілковита заборона на паління, в том числі електронних сигарет, заборона на фотозйомку і використання багажних візків.
16. Всі особи, які перебувають в Салоні, повинні поводитись доброзичливо і виявляти толерантність по відношенню до інших осіб, які перебувають в Салоні, в тому числі до обслуговуючого персоналу LOT Business Lounge Polonez. Будь-яка поведінка, в тому числі агресивна, яка порушує вищезазначені правила, може спричинити накладення заборони на вхід до Салону на період у 6 місяців на особу, яка порушує відповідні вимоги Правил.
17. Максимальна загальна добова тривалість перебування Пасажира в LOT Business Lounge Polonez становить 4 години, після закінчення яких PLL LOT може стягнути плату в розмірі 150 злотих, яку пасажир зобов’язаний внести на стійці реєстрації Салону. Правила максимальної тривалості перебування в Салоні не поширюються на пасажирів стикувальних рейсів у Варшаві, які очікують наступного рейсу, коли рейс прильоту і вильоту виконується у один и той самий день, в тому числі рейсів, які здійснюються після опівночі, але не пізніше 5.00 наступного дня.
18. Салон відкритий щоденно з 5:00 до 23:00.
19. Будь-які коментарі щодо роботи Салону можна надсилати в електронному вигляді на наступну адресу: LotBusinessLounge@lot.pl, шляхом заповнення форми, доступної на вебсайті www.lot.com, або в письмовій формі на наступну адресу:
PLL LOT S.A.
вул. Комітету захисту робітників 43
02-146 Варшава, з позначкою Відділ рекламацій
20. У випадку недотримання вимог, що випливають з цих правил, PLL LOT має право застосовувати до порушника тимчасову заборону на вхід до Салону на встановлений період до 6 місяців, а також у випадку грубого чи систематичного порушення Правил – цілковиту заборону на вхід до Салону.
21. Якщо пасажир перебуває в Салоні і не використовує білет у той самий день, коли він був зареєстрований в Салоні, LL LOT має право взяти з пасажира плату за користування Салоном в розмірі 150 злотих. Пасажир зобов’язаний внести стягувану плату впродовж 7 днів з дати отримання рахунку-фактури від PLL LOT.
22. Правила діють з 01.06.2021 року.
Додаткові правила користування LOT Business Lounge Polonez у період обмежень, пов’язаних з епідемією коронавірусу COVID-19:
1. PLL LOT залишає за собою право обмежувати кількість пасажирів, які перебувають в Салоні, відповідно до вимог чинного законодавства.
2. Пасажири, які перебувають в Салоні, зобов’язані дотримуватись дистанції щонайменше у 1,5 м один від одного. Це правило не поширюється на осіб, які подорожують разом та живуть в одному будинку, а також на осіб, які подорожують разом у відрядженні.
3. У Салоні обов’язковим є носіння захисних масок, за винятком місць, позначених як зона, вільна від масок.
4. Салоном не можуть користуватися пасажири, температура тіла який під час контролю в аеропорту перевищувала 37,5°.