Törölt járatok - jegymódosítás és visszatérítés

Amennyiben még nincsenek további utazási tervei, ne hamarkodja el a döntést.  Az utazását a jegye érvényességi idején belül módosíthatja*.

• A dátumokat az eredeti utazás kezdő dátumától számított +/- 7 napig ingyenesen módosíthatja, a tarifa elérhetőségétől függetlenül. Abban az esetben, ha ilyen járat nem áll rendelkezésre a menetrendben, a +/- 7 napos tartomány az első szabad járattól számít.
• Amennyiben 7 napnál távolabbi időpontot választ, és az eredetileg vásárolt tarifa nem elérhető, akkor az aktuálisan elérhető tarifából és annak feltételeiből adódó különbözetet meg kell fizetnie.
• Egyszeri módosítás az ingyenes.

*A jegye érvényességének megismeréséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a Facebookon, a WhatsAppon vagy a Contact Centeren keresztül.

Hogyan változtathatja meg gyorsan és egyszerűen az utazási dátumokat:

• Használja önkiszolgáló foglalásmódosító eszközünket– amely alternatív utazási lehetőségeket kínál.
• Használja a Jegyváltási űrlapot - e-mailben kap visszaigazolást a jegyváltásról.
• Amennyiben utazási irodán keresztül vásárolta a jegyét, az indulás dátumát ugyanúgy módosíthatja.
• Az utazás dátumát a Contact Center keresztül is módosíthatja.

A törölt járat jegyét más útvonalra is módosíthatja, feltéve, hogy a megvásárolt jegy feltételei ezt lehetővé teszik.

Útvonalváltoztatás és az ebből eredő új jegy árkülönbözete esetén az árkülönbözetet ki kell fizetni.

Hogyan tervezheti újra az utazását:

• Vegye igénybe a Jegymódosítás űrlapot – a jegymódosításról elektronikusan fog visszaigazolást kapni.
• Amennyiben utazási irodán keresztül vásárolta a jegyét, az indulás dátumát ugyanúgy módosíthatja.
• Az utazás dátumát a Contact Center keresztül is módosíthatja.

Amennyiben a fenti lehetőségek egyike sem felel meg az elvárásainak, kérheti a fel nem használt jegy visszatérítését. Törölt járat esetén a jegy teljes értékét visszatérítjük. Részben felhasznált jegy esetén az utazás fel nem használt részeiért térítjük vissza a teljes összeget. 

Jegyét saját maga is visszaválthatja a Jegy-visszatérítési űrlap kitöltésével. 

Felhívjuk figyelmét, hogy a törölt járatra szóló jegy a vásárlástól számított egy évig érvényes. Így van ideje megfontolni az utazás módosítását vagy a visszatérítést.