24-часовая гарантия полного возврата билета

Отмените билет в течение 24 часов после приобретения, чтобы получить полный возврат средств, даже если приобретенный тариф не подлежит возврату.

Условия, которые необходимо выполнить, чтобы получить полный возврат бронирования:

• у вас есть индивидуальный билет, приобретенный через lot.com, Contact Center или туристическое агентство* в течение последних 24 часов;
• номер вашего билета начинается с 080-; 
• вы сообщаете о возврате в течение 24 часов с момента оформления документа, но не позднее чем за 6 часов до запланированного времени отправления.

Отмена бронирования в течение 24 часов является простым процессом. Сделать это можно через контактную форму или с помощью нашего Contact Center. Возврат средств будет осуществлен в течение 7 дней.

*Если вы приобрели билет в туристическом агентстве или через агентство (посредника), свяжитесь непосредственно с продавцом билета.

Процедура возврата в течение 24 часов с момента приобретения не распространяется на билеты, которые были обменены.