Format SSR-ów
Lista SSR-ów
Tabela zawiera najważniejsze zestawienie kodów usług oferowanych przez PLL LOT.
- Usługi są potwierdzane automatycznie przez system.
- Część usług jest weryfikowana przez obszar kontroli rejsów po automatycznym potwierdzeniu.
- Usługa może zostać odmówiona w poszczególnych przypadkach tj. przekroczone wymiary, błędne lub niekompletne informacje, osiągnięcie limitu usługi na rejsie i inne.
KOD PRZYKŁAD WPROWADZENIA OPIS CENA*LOW SEASON CENA* HIGH SEASON ZGŁOSZENIE NAJPÓŹNIEJ DO POTWIERDZANIE CBBG SR CBBG - PIECE OF ART 10KG DIM100X50X30CM Bagaż podróżujący na fotelu obok Zależna od aktualnej ceny bilety (FARE + YQ) 24h Manualne XBAG SR XBAG - 1PC 23KG DIM50X50X58CM Dodatkowa sztuka bagażu do 23kg o standardowych wymiarach 260 - 400 PLN 288 - 424 PLN 12h/24h Automatyczne EXBA SR EXBA - 1PC 32KG DIM50X50X58CM SR EXBA - 1PC 23KG DIM70X70X70CM Opłata za przekroczenie wagi do 9kg (waga nie może przekroczyć 32kg) 685 - 723 PLN 12h/24h Automatyczne XBGA SR XBGA - 1PC 32KG DIM50X50X58CM SR XBGA - 1PC 23KG DIM70X70X70CM Dodatkowa sztuka bagażu powiększona do 32 kg lub przekraczająca dozwolone wymiary 412 - 685PLN 448 - 750 PLN 12h/24h Automatyczne EXBG SR EXBG - 1PC 32KG DIM70X70X70CM Dodatkowa sztuka bagażu (do 23kg i suma 158cm we wszystkich wymiarach) lub opłata za przekroczenie wymiarów do 45cm (suma wszystkich wymiarów nie może przekroczyć 203cm) 204 - 530 PLN 12h/24h Automatyczne PDVB SR PDVB Pierwsza sztuka bagażu do 23 kg dla biletów wa taryfie SAVER 115 - 270 PLN 125 -290PLN - Automatyczne BIKE SR BIKE - 20KG DIM 120X35X75CM Przewóz roweru w luku bagażowym2 100 - 450 PLN - Manulane SPEQ SR SPEQ - SMALL 10KG DIM30X40X50CM Przewóz małego sprzętu sportowego w luku 100 - 450 PLN - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - MEDIUM 30KG DIM70X70X70CM Przewóz średniej wielkości sprzętu sportowego w luku 100 - 450 PLN - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - LARGE 70KG DIM100X80X90CM Przewóz dużego sprzętu sportowego w luku 150 - 950 PLN - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - BPACK 8KG DIM50X30X25CM Przewóz plecaka alpinistycznego 100 - 450 PLN - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - FISH 10KG DIM120X50X15CM Przewóz sprzętu wędkarskiego (dwie wędki, torba na przynęty, kalosze, sieć) 100 - 450 PLN - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - GOLF 20KG DIM120X50X20CM Przewóz torby ze sprzętem golfowym 100 - 450 PLN3 - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - KITE 10KG DIM60X50X40CM Przewóz sprzętu do kitesurfingu (kite, deska) 100 - 450 PLN - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - MUSIC 15KG DIM100X50X20CM Przewóz instrumentu muzycznego 100 - 450 PLN - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - SCUBA 12KG DIM50X60X90CM Przewóz sprzętu do nurkowania (maska do nurkowania, kombinzeon, płetwy, pusta butla oraz lampa) 100 - 450 PLN - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - SKI 18KG DIM170X15X20CM Przewóz sprzętu narciarskiego (narty, buty narciarskie, kijki oraz kask) 100 - 450 PLN3 - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - SNOW 22KG DIM190X50X60CM Przewóz sprzętu do snowboardu (deska, buty oraz kask) 100 - 450 PLN - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - SURF 22KG DIM200X40X20CM Przewóz deski surfingowej (do 200 cm) 100 - 450 PLN - Automatyczne SPEQ SR SPEQ - WIND 20KG DIM200X30X10CM Przewóz sprzętu do windsurfingu (deska, żagiel, maszt, torba na elementy) 100 - 450 PLN - Automatyczne WEAP SR WEAP - SPORT GUN Przewóz broni 0 - 450 PLN4 PETC SR PETC - 1CAT 8KG DIM55X45X20CM Przewóz psa/kota/fretki w kabinie 280- 465 PLN 300-500 PLN - Automatyczne AVIH SR AVIH - 1DOG 35KG DIM85X70X70M Przewóz psa/kota/fretki pod pokładem w luku 600 - 1 200 PLN 660 - 1350 PLN - Automatyczne SVAN SR SVAN - SEEING EYUE DOG WEIGHT 30KG Podróż z psem asystującym - 24h Manulane ESAN SR ESAN - DOG WEIGHT 5KG Podróż z psem wsparcia emocjonalnego - 24h Manulane MEDA SR MEDA - opis schorzenia/zaświadczenia Przy podróży z wymaganym zaświadczeniem medycznym MEDIF - 72h Manulane BLND SR BLND Informacja o podróży osoby niewidomej/słabowidzącej - - Automatyczne DEAF SR DEAF Informacja o podróży osoby głuchoniemej - - Automatyczne WCHR SR WCHR Usługa asysty wózka na lotnisku (do gate) - 12h Automatycznie WCHS SR WCHS Usługa asysty wózka na lotnisku (do wejścia samolotu) - 12h Automatycznie WCHC SR WCHC Usługa asysty wózka na lotnisku (do miejsca w samolocie) - 12h Automatycznie WCMP SR WCMP - 10KG DIM50X50X50CM Przewóz wózka inwalidzkiego - 24h Manualne WCBD SR WCBD - FOLDABLE 35KGS DIM110X35X70CM LITHIUM ION BATTERY 160 WH Przewóz elektrycznego wózka inwalidzkiego napędzanego baterią suchą (moc max 160 wH) - 24h Manulane WCBW SR WCBW - FOLDABLE 35KGS DIM110X35X70CM LITHIUM ION BATTERY 160 WH Przewóz elektrycznego wózka inwalidzkiego napędzanego baterią mokrą (moc max 160 wH) - 24h Manualne WCOB SR WCOB Usługa wózka na pokładzie5 - 24h Manulane EXST SR EXST - RIGHT LEG BROKEN Usługa Extra Seat - wolne miejsce obok lub wymontowany poprzedzający fotel6 Zależna od aktualnej ceny biletu oraz typu usługi 24h Manualne DEPA SR DEPA Informacja o deportowanym (z asystą) - 24h Manualne DEPU SR DEPU Informacja o deportowanym (bez asysty) - 24h Manualne UMNR SR UMNR - UM09 Podróż dziecka pod opieką linii lotniczej (wiek: 5 - 11 lat) 250-550 PLN - Automatyczne UMNR SR UMNR - UM04 "Escort Hostess" - podróż dziecka pod opieką linii lotniczej (wiek: 0 - 4 lat) Wycena indywidulana 48h Manualne INFT SR INFT - nazwisko/imię DOB ddmmmyy Informacja o typie pasażera INF, w przypadku braku informacji w elemencie NAME. - - Automatyczne CHLD SR CHLD Informacja o typie pasażera CHD, w przypadku braku informacji w elemencie NAME. - - Automatyczne BSCT SR BSCT Usługa kołyski na pokładzie5 - - Automatyczne CKIN SR CKIN - PAX CARRIES DRY ICE 1KG Informacja do Check-In - - Automatyczne FQTV FFNLO-123456789/P1 Dodanie karty Frequent Flyer - - Automatyczne * W przypadku podróży krajowej należy doliczyć podatek VAT
** od 6.07.2021 z użycia zostają wyłączone kody: EXBB, XBBG, XBGB.
Przewóz sprzętu sportowego
Wymiary należy podawać w kolejności: Długość X Szerokość X Wysokość
Sprzęt sportowy Format wprowadzenia Rower SR BIKE - 20KG DIM120X30X75CM Sprzęt łuczniczy SR WEAP - ARCHERY EQP 10KG DIM120X80X30CM Sprzęt wędkarski SR SPEQ - FISH 10KG DIM150X20X20CM Sprzęt golfowy SR SEPQ - GOLF 15KG DIM120X30X45CM Sprzęt do hokeja SR SPEQ - MEDIUM 20KG DIM100X50X50CM Łyżworolki SR SPEQ - MEDIUM 20KG DIM100X50X50CM Oszczep SR SPEQ - MEDIUM 20KG DIM200X30X30CM Deska boogieboard/bodyboard SR SPEQ - MEDIUM 20KG DIM100X50X50CM Sprzęt do kite surfingu SR SPEQ - KITE 30KG DIM150X50X50CM Sprzęt do gry w kręgle SR SPEQ - MEDIUM 20KG DIM70X50X50CM Sprzęt spadochroniarski SR SPEQ - MEDIUM 20KG DIM100X50X50CM Sprzęt do wspinaczki/wędrówek SR SPEQ - MEDIUM 20KG DIM100X50X50CM Sprzęt do nurkowania SR SPEQ - SCUBA 20KG DIM100X40X30CM Skateboard SR SPEQ - MEDIUM 20KG DIM100X50X50CM Narty/narty wodne SR SPEQ - SKI 18KG DIM190X40X40CM Snowboard SR SPEQ - SNOW 18KG DIM190X40X40CM Sprzęt do tenisa/squasha/badmintona SR SPEQ - SMALL 9KG DIM50X50X50CM Deskorolka SR SPEQ - SMALL 9KG DIM50X50X50CM Deska surfingowa SR SPEQ - SURF 25KG DIM200X50X15CM Windsurfing SR SPEQ - WIND 25KG DIM200X50X40CM Kajak SR SPEQ - LARGE 32KG DIM200X90X30CM Lotnia SR SPEQ - LARGE 30KG DIM170X90X40CM Sprzęt do jazdy konnej SR SPEQ - LARGE 30KG DIM110X80X40CM Longboard SR SPEQ - LARGE 25 KG DIM200X70X40CM Tyczki SR SPEQ - LARGE 15KG DIM200X50X50CM Ponton SR SPEQ - LARGE 32KG DIM200X90X40CM Rower tandem SR SPEQ - LARGE 25KG DIM200X35X80CM Zapoznaj się ze szczególami dotyczącymi akceptacji sprzetu sporotwego na naszych rejsach. (Otwiera się w nowym oknie)
Formularz medyczny - Dla kogo jest wymagany? Kiedy pasażer najpóżniej musi go dostarczyć.
Przeczytaj informacje dotyczące przewozu broni na naszych połączeniach.
Przewóz broni i amunicji musi być zgłoszony nie później niż 48 godzin przed wylotem.
Dozwolony jest transport broni myśliwskiej i sportowej po okazaniu wszystkich niezbędnych pozwoleń i licencji.
Wpis systemowy:
SR WEAP - SPORT GUN/P1 Dozwolony jest przewóz amunicji do 5 kg brutto na osobę. Należy wtedy dodatkowo umieścić informację w elemencie SSR CKIN:
SR CKIN - PAX CARRY 5KG AMMUNITION Sprzęt łuczniczy, bezpiecznie opakowany, można przewozić tylko, jako bagaż rejestrowany. Bagaż taki jest wliczany w limit bagażu rejestrowanego.
Wózki
Usługa asysty lotniskowej (WCHR/WCHS/WCHC) powinna zostać zgłoszona najpóźniej na 12h przed odlotem.
W przypadku chęci zabrania własnego wózka, należy wprowadzić zgłoszenie do systemu rezerwacyjnego najpóźniej na 24h przed odlotem. Akceptujemy wózki jedynie z możliwością demontażu akumulatora i spełniających wymagania zawartych w tabeli 2.3.A IATA DGR.
Każdy pasażer może zabrać do dwóch wózków lub innych urządzeń ułatwiających przemieszczanie się.
LO oferuje poniższe serwisy:
Asysta na lotnisku:
WCHR - Usługa asysty wózka na lotnisku (do gate). Pasażer jest w stanie samodzielnie poruszać się po schodach.
WCHS - Usługa asysty wózka na lotnisku (do wejścia samolotu). Pasażer nie jest w stanie samodzielnie poruszać się na po schodach.
WCHC - Usługa asysty wózka na lotnisku (do miejsca w samolocie). Asysta dla pasażerów całkowicie niezdolnych do samodzielnego poruszania się.
Asysta na pokładzie:
WCOB – wózek na pokładzie dostępny w samolocie typu Boeing 787 Dreamliner. Intencją usługi WCOB jest zapewnienie pasażerom z ograniczoną mobilnością łatwiejszego poruszania się pomiędzy miejscem w samolocie a toaletą. Pasażerowie nie korzystają z wózka pokładowego samodzielnie, a poprzez asystę załogi. Usługa powinna zostać zamówiona co najmniej 48h przed odlotem.
Przewóz wózków inwalidzkich lub innych urządzeń ułatwiających poruszanie się:
WCMP – przewóz wózka inwalidzkiego.
WCBD – przewóz elektrycznego wózka inwalidzkiego napędzanego baterią suchą. Wymagana zgoda LO na przewóz. Pojemność baterii nie może przekraczać 160 WH. Szczegóły w tabeli poniżej.
WCBW – przewóz elektrycznego wózka inwalidzkiego napędzanego baterią mokrą. Wymagana zgoda LO na przewóz. Pojemność baterii nie może przekraczać 160 WH. Szczegóły w tabeli poniżej.
Pojemność nominalna baterii Umiejscowienie baterii Bagaż podręczny Bagaż rejestrowany Zgoda Przewoźnika Poniżej 100 Wh W wózku TAK TAK NIE Zapasowe TAK NIE 100 - 160 Wh W wózku TAK TAK TAK Zapasowe TAK (max 2) NIE Powyżej 160 Wh Przewóz zabroniony. Skontaktuj się z LOT Cargo. Aby wyliczyć pojemność nominalną w watogodzinach należy pomnożyć amperogodziny przez woltaż -> Wh = Ah * V
Uprzejmie informujemy, że został utworzony nowy kod SSR YPTA - Young Passenger Travelling Alone.
Kod SSR należy zastosować w przypadku:
- Pasażerów w wieku 12-17 r. życia (do ukończenia 18 r. życia).
- Podróżujących samodzielnie, bez dorosłego pasażera (powyżej 18. roku życia),
- Podróżujących bez usługi Unaccompanied Minor.
Kod SSR YPTA służy wyłącznie jako dodatkowa informacja dla Polskich Linii Lotniczych LOT i umożliwia weryfikację pasażerów niepełnoletnich, podróżujących samodzielnie na rejsach PLL LOT w przypadku wystąpienia nieregularności.
Asystę dla dziecka należy zarezerwować jako płatną usługę UMNR.
Dodanie kodu do rezerwacji jest możliwe na wszystkich rejsach operowanych przez PLL LOT.
Przykład:
1.GREEN/JANMR
2 LO 331 Y 22FEB 6 WAWCDG HK1 0725 1000 73H E 0 RF
PSGR CONTACT INFORMATION REQUIRED SEE RTSVC
3 SSR YPTA LO HK1 YOUNG PASSENGER TRAVELLING ALONE/S2
Dodatkowe informacje tekstowe nie są wymagane, ale można je dodać podczas rezerwacji:
SSR YPTA LO HK1 17 YEARS OLD.YOUNG PASSENGER TRAVELLING ALONE/S2
Inne
Wybór miejsc możliwy jest tylko na potwierdzone segmenty podróży do 36h przed planowaną godziną odlotu. Rezerwacji konkretnych miejsc można dokonać poprzez seat map lub wpisując odpowiednie komendy.
W przypadku rezerwacji grupowych wybór miejsc jest możliwy po wprowadzeniu nazwisk pasażerów.
Usługa wyboru miejsca jest usługą płatną poza poniższymi wyjątkami:
- Pasażerowie LOT Business class,
- Posiadacze złotych/HON kart z programu Miles&More,
- Pasażerowie podróżujący w klasie rezerwacyjnej X oraz G,
- Dziecko podróżujące pod opieką linii lotniczej z wykupioną usługą UMNR (specjalny sektor miejsc w samolocie),
- Pasażerowie z jednej rezerwacji podróżujący z niemowlęciem (INF) korzystający z usługi kołyski BSCT,
- Pasażerowie z rezerwacji grupowych.
Komendy:
SM3 wyświetlenie seat mapy w PNR segmentu nr 3 ST/RQST/12C/S5/P3 wybór miejsca 12C na semencie nr 5 dla pasażera nr 3 (wybór spoza seat mapy) Wszystko o naszych posiłkach
Posiłek na pokładziePosiłek na pokładzie
Posiłek klasy PremiumPosiłek klasy Premium
Posiłek Specjalny
Posiłek Specjalny
Jeżeli żaden z klasyfikowanych kategorii posiłków nie spełnia wymagań pasażera, należy wprowadzić posiłek typu SPML precyzując do maksymalnie dwóch alergenów z listy, które mają zostać wykluczone z posiłku. Kod SPML może być stosowany tylko w bardzo ograniczonych przypadkach tj. ścisła dieta z powodów medycznych (np. alergia na ryby i jajka).
Obowiązkiem agenta jest poinformowanie pasażera przed odlotem o potwierdzonym lub odmówionym zamówieniu na posiłek specjalny. W przypadku odmowy posiłku należy w pierwszej kolejności sprawdzić czy czas 24h/48h (w zależności od portu wylotowego) przed odlotem został zachowany. Jeśli tak, należy ponownie wprowadzić prośbę na posiłek specjalny SPML.
Przykład wprowadzenia:
SR SPML - ALLERGIC TO FISH AND PRODUCTS THEREOF/P1
AGENT HELPDESK
E-MAIL: agent.helpdesk@lot.pl
Powyższy adres mailowy dedykowany jest Agentom Biur Podróży.
DZIAŁ SPRZEDAŻY
E-MAIL: salesPL@lot.pl