Zmiana rezerwacji na życzenie

Twoje plany uległy zmianie? Potrzebujesz polecieć o innej godzinie lub innego dnia? Możliwość lub/i wysokość opłaty za zmianę rezerwacji zależą od warunków zakupionego biletu.

• poprzez formularz Zmiany Biletu - potwierdzenie zmiany biletu otrzymasz drogą elektroniczną,
• za pośrednictwem LOT Contact Center.

Pamiętaj:

• Jeśli posiadasz bilet zakupiony poprzez pośrednika, skontaktuj się z tym biurem w celu zmiany terminu wylotu.
• Zmiana trasy jest możliwa w przypadku lotu międzynarodowego na lot międzynarodowy oraz lotu krajowego na lot krajowy.
• W sytuacji, gdy w rezerwacji ujęta jest usługa przewozu zwierzęcia, skontaktuj się z nami i potwierdź dostępność tej usługi w nowej dacie lotu.

Zwrot biletu, gdy lot nie został odwołany i odbywa się zgodnie z rozkładem, także uzależniony jest od zasad zmian i zwrotów zapisanych w warunkach taryfy, w jakiej zakupiony został bilet.

• Aby sprawdzić warunki zwrotu Twojego biletu, skorzystaj z funkcji Zarządzaj Rezerwacją.
• Anulacji biletu możesz dokonać samodzielnie przesyłając do nas formularz zwrotu.
• Po otrzymaniu Twojego wniosku, zwrot zostanie obliczony na podstawie zakupionego biletu i obowiązujących opłat dodatkowych, jeżeli mają zastosowanie.
• Zwrot zostanie zrealizowany przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Nasz zespół Contact Center również może przeprocesować zwrot i udzielić potrzebnego wsparcia.

• Anulowania rezerwacji nie można cofnąć.
• Jeśli bilet został zakupiony przez pośrednika: w biurze podróży lub za pośrednictwem innych linii lotniczych, w sprawie anulowania skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą biletu.
• Jeżeli posiadasz rezerwację grupową w sprawie anulacji zgłoś się bezpośrednio do wystawcy biletu.