Przewóz sprzętu, w tym wózków

Podróżowanie ze specjalistycznym sprzętem, takim jak wózki inwalidzkie czy inne urządzenia wspomagające, jest w pełni akceptowane na naszych lotach. Aby zapewnić sprawną obsługę i pełny komfort podróży, prosimy o zgłoszenie przewozu takich urządzeń zawsze z odpowiednim wyprzedzeniem. Zachęcamy do zapoznania się z zasadami przewozu i dopełnienia wymaganych formalności, aby Twoja podróż przebiegła bez problemów.

Aby zgłosić przewóz wózka inwalidzkiego, wypełnij formularz asysty specjalnej. W zgłoszeniu podaj:

• rodzaj wózka;
• wagę wózka;
• informację czy wózek można złożyć;
• jego wymiary: wysokość, szerokość i długość (w przypadku składanych wózków podaj wymiary po złożeniu).

Jeśli wózek jest wyposażony w baterię, podaj również:

• rodzaj baterii;
• liczbę baterii;
• pojemność baterii w watogodzinach (Wh);
• informację czy bateria jest wyjmowana;
• liczbę zapasowych baterii;
• pojemność zapasowych baterii w watogodzinach (Wh).

Czas na zgłoszenie

Zgłoś przewóz wózka najpóźniej 48 godzin przed rejsem. Pozwoli nam to przygotować odpowiednią przestrzeń w luku bagażowym samolotu, a Tobie zagwarantuje maksymalny komfort podróży podczas odprawy i samego lotu.

Transport Twojego wózka

Ze względu na ograniczoną ilość miejsca na pokładzie, podczas odprawy Twój wózek zostanie przekazany personelowi lotniska do umieszczenia w luku bagażowym. Otrzymasz go z powrotem na lotnisku docelowym, tuż po wyjściu z samolotu.

Zapoznaj się również z zasadami przewozu wózka na pokładzie Dreamlinera.

Wózek zastępczy

Obawiasz się, jak będziesz poruszał się bez swojego wózka? Na pokładach naszych Dreamlinerów zapewnimy Ci wózek zastępczy na czas podróży. Jeśli Twój lot odbywa się mniejszym samolotem, przeczytaj informacje dotyczące wózków pokładowych.

Nasz personel naziemny pomoże Ci w poruszaniu się ze stanowiska odprawy do samolotu oraz z samolotu do strefy odbioru bagażu po zakończeniu lotu.

Korzystasz z koncentratora tlenu podczas lotu? Przygotuj i prześlij formularz MEDIF. W przypadku koncentratorów, zasilanych bateriami, powinny one wystarczyć na 150 procent czasu trwania lotu. Przykładowo, jeśli lot trwa osiem godzin, należy zabrać ze sobą baterię wystarczającą na dwanaście godzin lotu (na wypadek nieplanowanego wydłużenia czasu trwania lotu).

Konieczność korzystania z urządzenia podczas podróży zgłoś nam z wyprzedzeniem poprzez kontakt telefoniczny z naszą infolinią lub kanały pisemne: Messenger (Otwiera się w nowym oknie) lub WhatsApp (Otwiera się w nowym oknie). Obsługa dokona odpowiednich wpisów informacyjnych w Twojej rezerwacji.

Nie korzystasz z koncentratora tlenu podczas lotu? Nie musisz wypełniać formularza medycznego MEDIF.

Zapoznaj się z aktualnymi informacjami i wytycznymi FAA dotyczącymi rodzajów koncentratorów, które mogą być przewożone. (Otwiera się w nowym oknie)

Butla tlenowa

Na naszych lotach nie oferujemy przewozu lub udostępnienia butli tlenowej.

CPAP

Na naszych lotach akceptujemy przewóz urządzeń CPAP, które wspierają pasażerów zmagających się z niewydolnością oddechową lub bezdechem sennym.

Ważne zasady dotyczące przewozu urządzeń CPAP na pokładzie:

• Pasażerowie korzystający z urządzenia CPAP proszeni są o przeczytanie i sprawdzenie, czy ich przypadek wymaga dostarczenia nam, przed planowaną podróżą, formularza medycznego.
• Chęć korzystania z urządzenia CPAP na pokładzie należy zgłosić z wyprzedzeniem, kontaktując się z nami telefonicznie lub pisemnie.
• Ponieważ nie oferujemy źródła zasilania podczas rejsu, urządzenie CPAP powinno być zasilane bateriami i w pełni naładowane przed wejściem na pokład samolotu.

Przeczytaj również: Pasażer z zaświadczeniem medycznym.