CRO · Formularz kontaktowy dla rejsów z/do Kanady

dotyczy podróży osób z niepełnosprawnościami

Jeśli chcesz skontaktować się z CRO w sprawie LOT Polish Airlines Accessibility Plan lub masz pytania bądź opinie dotyczące podróży osób z niepełnosprawnościami na bezpośrednich rejsach z/do Kanady, skorzystaj z formularza poniżej. Dedykowany zespół obsługi klienta odpowie na Twoje zapytanie najszybciej jak to możliwe i nie później niż w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli chcesz porozmawiać telefonicznie, podaj w formularzu taką informację wraz z określeniem strefy czasowej, w której się znajdujesz, by ustalić najlepszą porę na kontakt.

Zwracamy uwagę, że sprawy niezwiązane z LOT Polish Airlines Accessibility Plan czy pasażerami z niepełnosprawnościami podróżującymi rejsami z/do Kanady nie będą procesowane przez CRO. Prosimy o użycie odpowiedniego formularza zgodnie z informacjami poniżej.

• Jeśli kontaktujesz się w sprawie nieprzeprocesowanego zwrotu lub masz pytanie, dotyczące rezerwacji czy usług (np. dodanie posiłku, dodatkowych usług, przewozu zwierzęcia itp.) prosimy o kontakt z naszymi konsultantami poprzez Facebook Messenger (Otwiera się w nowym oknie), WhatsApp (Otwiera się w nowym oknie) lub używając okna czatu w prawym dolnym rogu strony. Szybko i wygodnie otrzymasz odpowiednią pomoc.
• Jeśli Twój lot uległ zakłóceniu, wybierz najlepsze rozwiązanie poprzez wypełnienie formularza (Otwiera się w nowym oknie). Możesz zmienić datę lotu lub poprosić o zwrot. Nasz formularz pozwoli Ci na dokonanie modyfikacji w szybki i wygodny sposób.
• Jeśli chcesz przekazać swoją opinię na temat obsługi klienta lub problemów z płatnością, skorzystaj z wybranego formularza kontaktowego, którego dotyczy twój problem.

Wypełnij formularz CRO

_{Wszystkie pola obowiązkowe zostały oznaczone (*)}

Dane personalne

Dane kontaktowe

Dane dotyczące podróży

Treść wiadomości

Dodaj załącznik

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wyjaśnienia okoliczności zgłoszonej przez Ciebie sprawy lub udzielenia Ci odpowiedzi na zadane pytanie. Administratorem Twoich danych osobowych jest PLL LOT S.A. z siedzibą w Warszawie. Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu, prawo dostępu do danych, prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych.