Informacje i pomoc
Zależy nam na zapewnieniu każdemu pasażerowi komfortowego i bezproblemowego lotu – od przygotowań przed podróżą, przez usługi na lotnisku i pokładzie, aż po wsparcie go po jej zakończeniu. Znajdź wszystkie potrzebne informacje i pomocne wskazówki, które sprawią, że Twoja podróż będzie właśnie taka.
Obsługa pasażera | Specjalne wymagania | Na pokładzie | Na lotnisku | Najczęściej zadawane pytania na temat podróży
Obsługa pasażera
Zmiany i zwroty biletu
Sprawdź dostępne opcje – od modyfikacji rezerwacji, przez zwrot biletu za odwołany lot.
Kontakt
Potrzebujesz dodatkowych informacji? Zapewniamy różne formy kontaktu z nami – wybierz preferowaną przez siebie.
Faktura
Wystawiamy faktury za zakupione bilety i usługi dodatkowe zawsze, gdy tego potrzebujesz.
Specjalne wymagania
Asysta i wsparcie
Potrzebujesz pomocy podczas podróży? Poinformuj nas wcześniej, a my zajmiemy się organizacją.
Podróż ze zwierzętami
Przeczytaj informacje związane z podróżowaniem ze zwierzętami.
Podróż z dziećmi
Podróż z dzieckiem nie musi być wyzwaniem - sprawdź, jak najlepiej przygotować się!
Dokumenty podróżne
Zapoznaj się z wymaganiami wjazdowymi i wizowymi kraju, do którego się wybierasz.
Na pokładzie
Wybór miejsc
Przeczytaj o rodzajach siedzeń w samolocie i zarezerwuj swoje ulubione już dziś!
Na lotnisku
Odprawa
Dowiedz się, jak szybko i łatwo odprawić się na lot – wybierz najlepszą opcję dla siebie!
Status lotu
W jednym miejscu znajdziesz wszystkie informacje o opóźnieniach, odwołaniach i zmianach w rozkładzie lotów.
Fast Track
Oszczędź czas i uniknij kolejek dzięki szybkiemu przejściu przez kontrolę na lotnisku.
Saloniki
Poczytaj o naszych Business Lounge, a także skorzystaj z wyszukiwarki saloników na całym świecie.
Lotnisko w Warszawie
Podróżuj komfortowo z Lotniska Chopina - głównego portu LOT!